Legal
Politique de confidentialite
Comment SHM traite les informations recues via son site web et ses services de conseil, et les choix et droits dont vous disposez.
[01]Apercu
SHM Consulting Group (SHM, nous) fournit des services de transformation numerique, de cybersecurite, de cloud et d'automatisation par IA. Cette politique explique quelles informations nous collectons via notre site et nos services, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Pour toute question, contactez-nous avec les coordonnees indiquees a la fin.
[02]Informations que vous fournissez
Nous collectons les informations que vous choisissez de partager : nom, adresse e-mail, numero de telephone, informations sur votre organisation, contexte du projet, messages envoyes via le formulaire et details de rendez-vous lorsque vous nous contactez par e-mail, telephone, prise de rendez-vous ou un autre canal direct.
[03]Informations client et de mission
Pendant une mission de conseil, nous pouvons recevoir des documents, des details techniques et d'autres informations metier necessaires a la realisation du travail. Nous traitons ces informations comme confidentielles, les utilisons uniquement pour la mission et les gerons selon les termes du contrat ecrit couvrant ce travail.
[06]Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour repondre aux demandes, organiser des echanges, realiser les missions de conseil, comprendre et ameliorer nos services, assurer la securite de nos systemes, respecter nos obligations legales et comptables et tenir nos registres.
[07]Bases legales du traitement
Lorsque la loi applicable (comme le RGPD) l'exige, nous traitons les donnees personnelles sur la base de votre consentement, de l'execution d'un contrat, de nos interets legitimes a exploiter et ameliorer SHM de maniere responsable, et du respect d'obligations legales. Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
[08]Partage des informations
Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte sous contrat, lorsque la loi l'exige ou pour proteger des droits et la securite, sur votre demande ou avec votre accord, ou dans le cadre d'une operation sur l'entreprise telle qu'une fusion ou une acquisition.
[09]Prestataires
SHM s'appuie sur des prestataires tiers de confiance pour l'hebergement, la prise de rendez-vous, l'e-mail et la mesure d'audience. Ces prestataires traitent les informations pour notre compte et selon leurs propres politiques de confidentialite. Nous ne partageons que ce qui est necessaire a leur mission.
[10]Transferts internationaux
SHM opere depuis l'Afrique de l'Est et travaille avec des clients et prestataires dans le monde entier ; vos informations peuvent donc etre traitees dans d'autres pays que le votre. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriees pour les transferts transfrontaliers.
[11]Conservation des donnees
Nous conservons les informations uniquement le temps necessaire aux finalites decrites ici et pour des raisons commerciales, de securite, legales et operationnelles. Lorsqu'elles ne sont plus necessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
[12]Securite
SHM applique des mesures de protection concretes : acces au moindre privilege, traitement securise des elements clients et restriction des acces aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun systeme internet ou de stockage ne peut garantir une securite absolue.
[13]Vos droits
Selon votre lieu de residence, vous pouvez disposer du droit d'acceder a vos donnees, de les corriger, de les supprimer, de les exporter ou d'en limiter le traitement, de vous opposer a certains traitements et de retirer votre consentement. Pour exercer un droit, contactez-nous : nous repondrons dans les delais prevus par la loi applicable.
[14]Demandes de suppression
Vous pouvez demander la suppression des donnees personnelles que nous detenons a tout moment en ecrivant a SHM avec pour objet Demande de suppression de donnees. Nous supprimerons ou anonymiserons vos donnees, sauf obligation de conservation pour des raisons legales, de securite ou comptables.
[15]Protection des mineurs
Le site et les services de SHM s'adressent aux entreprises et aux adultes et ne visent pas les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
[16]Modifications
Nous pouvons mettre a jour cette politique lorsque notre site, nos services ou les exigences legales evoluent. Nous mettrons a jour la date de derniere mise a jour ci-dessus, et les changements importants pourront etre signales sur cette page. Poursuivre votre utilisation apres une mise a jour vaut acceptation.
[17]Nous contacter
SHM Consulting Group est le responsable du traitement des donnees decrites ici. Pour toute question ou demande relative a la confidentialite, contactez-nous par e-mail ou par telephone via les coordonnees ci-dessus et sur la page Contact.