Mentions légales
Politique de confidentialité
Comment SHM traite les informations reçues via son site web et ses services de conseil, et les choix et droits dont vous disposez.
[01]Aperçu
SHM Consulting Group (SHM, nous) fournit des services de transformation numérique, de cybersécurité, de cloud et d'automatisation par IA. Cette politique explique quelles informations nous collectons via notre site et nos services, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Pour toute question, contactez-nous avec les coordonnées indiquées à la fin.
[02]Informations que vous fournissez
Nous collectons les informations que vous choisissez de partager : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre organisation, contexte du projet, messages envoyés via le formulaire et détails de rendez-vous lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone, prise de rendez-vous ou un autre canal direct.
[03]Informations client et de mission
Pendant une mission de conseil, nous pouvons recevoir des documents, des détails techniques et d'autres informations métier nécessaires à la réalisation du travail. Nous traitons ces informations comme confidentielles, les utilisons uniquement pour la mission et les gérons selon les termes du contrat écrit couvrant ce travail.
[06]Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, organiser des échanges, réaliser les missions de conseil, comprendre et améliorer nos services, assurer la sécurité de nos systèmes, respecter nos obligations légales et comptables et tenir nos registres.
[07]Bases légales du traitement
Lorsque la loi applicable (comme le RGPD) l'exige, nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, de nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer SHM de manière responsable, et du respect d'obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
[08]Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte sous contrat, lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité, sur votre demande ou avec votre accord, ou dans le cadre d'une opération sur l'entreprise telle qu'une fusion ou une acquisition.
[09]Prestataires
SHM s'appuie sur des prestataires tiers de confiance pour l'hébergement, la prise de rendez-vous, l'e-mail et la mesure d'audience. Ces prestataires traitent les informations pour notre compte et selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire à leur mission.
[10]Transferts internationaux
SHM opère depuis l'Afrique de l'Est et travaille avec des clients et prestataires dans le monde entier ; vos informations peuvent donc être traitées dans d'autres pays que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.
[11]Conservation des données
Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ici et pour des raisons commerciales, de sécurité, légales et opérationnelles. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
[12]Sécurité
SHM applique des mesures de protection concrètes : accès au moindre privilège, traitement sécurisé des éléments clients et restriction des accès aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système internet ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.
[13]Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de les exporter ou d'en limiter le traitement, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement. Pour exercer un droit, contactez-nous : nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.
[14]Demandes de suppression
Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à tout moment en écrivant à SHM avec pour objet Demande de suppression de données. Nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf obligation de conservation pour des raisons légales, de sécurité ou comptables.
[15]Protection des mineurs
Le site et les services de SHM s'adressent aux entreprises et aux adultes et ne visent pas les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
[16]Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre site, nos services ou les exigences légales évoluent. Nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour ci-dessus, et les changements importants pourront être signalés sur cette page. Poursuivre votre utilisation après une mise à jour vaut acceptation.
[17]Nous contacter
SHM Consulting Group est le responsable du traitement des données décrites ici. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous par e-mail ou par téléphone via les coordonnées ci-dessus et sur la page Contact.